AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE BRUM.MX
BRUM DECORACIÓN S. DE R.L., con domicilio en Molière 509, Colonia Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529, con correo electrónico info@brum.mx y teléfono 5528726312 (en adelante "Brüm"), es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Recabamos los siguientes datos personales de forma directa cuando usted los proporciona mediante el sitio web brum.mx, correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas, WhatsApp o en persona:
-
Nombre completo
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Domicilio de entrega y facturación
-
Información de pago (a través de terceros procesadores de pago)
No recabamos datos personales sensibles.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos los utilizamos para las siguientes finalidades:
Primarias:
-
Procesar y dar seguimiento a sus compras y entregas.
-
Coordinar entregas personalizadas cuando apliquen.
-
Proveer atención al cliente y soporte postventa.
-
Emitir comprobantes fiscales.
Secundarias:
-
Enviarle promociones, descuentos y novedades, siempre que usted haya otorgado su consentimiento.
-
Realizar encuestas de satisfacción y análisis internos de consumo.
Si no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede negarse marcando la opción correspondiente al momento de proporcionar sus datos, o escribiéndonos a info@brum.mx.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS
Brüm podrá transferir sus datos personales únicamente a:
-
Empresas de paquetería y mensajería (como FedEx, Estafeta, Paquete Express) con el fin de cumplir con la entrega de productos.
-
Empleados y personal logístico propio en CDMX, Estado de México y Querétaro para coordinar entregas personalizadas.
-
Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
Estas transferencias no requieren su consentimiento según el artículo 37 de la LFPDPPP.
4. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos personales.
-
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
-
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
-
Oponerse al uso de los mismos para fines específicos.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@brum.mx con los siguientes datos:
-
Nombre completo y datos de contacto.
-
Copia de identificación oficial.
-
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenidos, analizar patrones de uso y reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio.
Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Al utilizar nuestro sitio acepta el uso de estas tecnologías salvo que las desactive.
6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Brüm ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras (Conekta, PayPal, Stripe, Kueski Pay), quienes manejan sus datos bancarios conforme a los estándares más altos de la industria. Brüm no almacena información bancaria.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad puede modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en www.brum.mx y, de ser significativo, le será notificado por correo electrónico si tenemos su consentimiento para ello.
Última actualización: 30 de abril de 2025.
